Transfer wiedzy w postaci przekazywania dalej tego, co się umie i wie, jest niezwykle ważny dla organizacji. Brak płynności w tym zakresie może zagrażać firmie, kiedy dochodzi do utraty osób z kluczowymi kompetencjami (nie ma ich kto zastąpić) lub w momencie, w którym mamy do czynienia ze zjawiskiem zwanym potocznie silosem.
Powstają, kiedy poszczególne osoby lub grupy nie chcą dzielić się swoim doświadczeniem. Można byłoby powiedzieć, że trzymają w ten sposób organizację w szachu, bo bardzo często posiadają wiedzę, której nie ma nikt inny. Takie skupienie kompetencji w rękach jednej osoby to duże ryzyko dla przedsiębiorstwa, dlatego niezbędny jest transfer wiedzy do osób o mniejszym doświadczeniu.
W tym celu wykorzystujemy mentoring, który możemy zaprojektować jako standard w przedsiębiorstwie. Na warsztatach z mentoringu szkolimy mentorów, czyli ekspertów, którzy biorą pod skrzydła osoby o mniejszym doświadczeniu. Przynosi to wiele dodatkowych korzyści, m.in. mentor, który jako starszy specjalista osiągnął już wszystko w wymiarze merytorycznym, nagle ma szansę wejść w nową rolę trenera czy nauczyciela. Z kolei młodszy kolega czy koleżanka ma wsparcie bardziej doświadczonego mentora, z którym może regularnie pracować.
Mentorzy, oprócz dużej wiedzy i doświadczenia branżowego, powinni posiadać rozwinięte kompetencje miękkie, tak aby takowy proces mentoringowy właściwie poprowadzić. Na warsztacie dla mentorów, uczestnicy uczą się jak zaplanować takie rozmowy, z czego powinny się składać, jak często odbywać, jak mierzyć skuteczność mentoringu, na co należy zwracać uwagę u podopiecznego i jak pomóc mu rozwinąć docelowo karierę zawodową.
Najważniejszą rolą mentora jest obdarzenie zaufaniem i wsparciem mentee (podopiecznego) w oparciu o jego potrzeby rozwojowe. Partnerska relacja między Mentorem a Mentee, zorientowana na odkrywanie i rozwijanie potencjału Mentee. Relacja ta opiera się na wzajemnym zaufaniu, inspirowaniu oraz wzmacnianiu postaw przywódczych. Mentor to doświadczony w biznesie specjalista lub ekspert (niekoniecznie lider), Mentee to zaś osoba świadoma swoich celów zawodowych, która aspiruje do objęcia wyższego stanowiska. Relacja Mentor-Mentee powinna opierać się na wzajemnym zaufaniu, akceptacji różnic, szacunku oraz otwartości i szczerości.
