Budowanie relacji międzyludzkich wg. analizy transakcyjnej

Relacje międzyludzkie to bardzo złożone zagadnienie, będące na styku zainteresowań badaczy z wielu dziedzin nauk psychologicznych, społecznych i biologicznych. Jednym z badaczy, którzy poświęcili swoje wysiłki naukowe na obszar relacji międzyludzkich, jest Eric Berne, który stworzył model stosunków międzyludzkich nazywany analizą transakcyjną. Teoria ta pomaga w przedstawieniu psychologicznej struktury osobowości w taki sposób, żeby zrozumieć, w jaki sposób ludzie funkcjonują.

Zgodnie z jej założeniami, w każdym człowieku występują trzy “stany Ja”: Ja Dorosły, Ja Rodzic i Ja Dziecko. Każdy ze Stanów Ja odpowiada za różne zachowania, myśli i uczucia m.in. skopiowane od rodziców lub osób pełniących te funkcje, opisujące to, co odtwarzamy z dzieciństwa lub to, co jest bezpośrednią odpowiedzią na sytuację tu i teraz. 

W zależności od sytuacji, w jakiej się znajdujemy, uaktywnia się w nas określony stan. W przypadku stanu Ja Rodzic czy Ja Dziecko będą to najczęściej podświadome strategie i zachowania, które rzutują na relacje z różnymi osobami w naszym środowisku. Nasza komunikacja z innymi może przysparzać nam problemy, nawet jeśli nie zdajemy sobie z tego sprawy, a rodzące się w nas emocje mogą bez najmniejszego wysiłku przejmować nad nami kontrolę. 

Analiza transakcyjna mówi też o podstawowych potrzebach jako głodzie bodźców, a te mocno odbijają się na naszych relacjach prywatnych i zawodowych. Niezaspokajane znajdują w końcu swoje ujście, dlatego ten warsztat jest też na temat relacji z samym sobą.

Podsumowując, teoria AT ma w rzeczywistości biznesowej bardzo praktyczne i wszechstronne zastosowanie. W trakcie warsztatów możemy zająć się tematem nierozpoznań (zachowań pasywnych), sposobami, w jaki ludzie strukturalizują czas, grami psychologicznymi i wieloma innymi zagadnieniami, które rzutują na relacje międzyludzkie w firmie. Dziedzina ta jest bardzo pojemna, a jej zastosowanie zależy od celów, jakie chcemy osiągnąć.

Osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną firmie albo osoby zarządzające mogą wykorzystać analizę transakcyjną do pracy nad sobą, aby lepiej komunikować się z ludźmi i budować relacje partnerskie w środowisku pracy. Najpierw należy zrozumieć, jak działają pewne procesy, bo dopiero świadomi możemy rozpocząć pewne zmiany w naszych strategiach postępowania.

Z pewnością podczas takiego warsztatu zrozumiemy dynamikę współistnienia stanów JA, co z pewnością pomoże uświadomić sobie zachowanie innych osób oraz swoje własne. To z kolei pozwoli na zbudowanie trwałych i głębokich relacji z ludźmi.