Dobry moderator dyskusji musi posiadać szereg kompetencji miękkich oraz wiedzę na temat procesu grupowego i praktycznej psychologii społecznej. Świadomość występowania różnych faz w procesie grupowym i uważność na uczestników pozwala rozpoznawać i w pewnym stopniu kontrolować zachodzący proces grupowy. To z kolei daje moderatorowi możliwość nawiązania dobrych relacji z grupą, dobrania odpowiedniej komunikacji z nią. Tym samym moderator może sprawnie prowadzić dyskusję, zaangażować członków grupy oraz łagodzić napięcia i konflikty.

Poza umiejętnością rozpoznania i odpowiedniego reagowania na dane etapy procesu grupowego moderator powinien zdawać sobie sprawę z ważnych dla kształtowania się grupy zjawisk opisanych w dziedzinie psychologii społecznej. Polaryzacja, konformizm, czy myślenie grupowe mogą wpływać na przebieg dyskusji i spotkań i nie zawsze mają na nie pozytywny wpływ. Doświadczony moderator wie, jak rozpoznać te zjawiska w zachowaniu członków grupy i eliminować ich negatywne skutki.

Szkolenie to ma na celu zrozumienie ważkości zarządzania procesem grupowym i roli moderatora w tym procesie. Znajomość aktualnych teorii z zakresu procesu grupowego oraz psychologii społecznej, jak i praktyczne przećwiczenie nabytej wiedzy pozwoli uczestnikom warsztatu z zakresu zarządzania procesem grupowym odnaleźć się w roli moderatora, lidera, czy managera w każdych warunkach.