Samotność w miejscu pracy – czego jeszcze nie wiesz o uczuciu osamotnienia w firmie?
Najnowszy raport Instytutu Gallupa „State of the Global Workplace” rzuca światło na coraz bardziej palący problem w firmach – samotność w miejscu pracy. Okazuje się, że ten subtelny, a zarazem głęboko odczuwany „ból”, wynikający z braku relacji międzyludzkich oraz niespełnionych potrzeb społecznych, staje się coraz bardziej powszechny. W 2023 roku zaangażowanie pracowników na całym świecie utknęło w martwym punkcie, a ogólne samopoczucie znacznie się pogorszyło. Na prowadzenie wysunął się problem samotności w pracy, jednak czy na pewno wiemy wszystko o tym temacie?
Spis treści:
- Samotność w miejscu pracy – czego jeszcze nie wiesz o uczuciu osamotnienia w firmie?
- Zjawisko osamotnienia jest coraz powszechniejsze?
- Przyczyny samotności w pracy – czy praca zdalna to główny czynnik?
- A co z konsekwencjami samotności managerów?
- Odczuwanie samotności w pracy a zdrowie psychiczne pracowników
- Co ma wspólnego samotność pracowników z epidemią opioidów?
- Praca jako lekarstwo na samotność?
- Od czego zacząć pracę nad rozwiązaniem problemu osamotnienia w miejscu pracy?
- Pozytywne interwencje pozwalają walczyć z samotnością
- Mentoring jako lekarstwo na samotność
- Kształtowanie Poczucia Przynależności w Strategii DEI
- Przyjaźń w pracy – czy jest możliwa?
Zjawisko osamotnienia jest coraz powszechniejsze?
Statystyki Instytutu Gallupa są alarmujące: jeden na pięciu pracowników na całym świecie przyznaje, że odczuwał samotność w pracy poprzedniego dnia. Praca zdalna, choć ceniona za elastyczność, zdaje się potęgować to uczucie – aż 25% w pełni zdalnych pracowników zmaga się z uczuciem osamotnienia, podczas gdy wśród osób pracujących stacjonarnie odsetek ten wynosi 16%. Jednak praca zdalna, choć może nasilać zjawisko osamotnienia, to nie jest jego główną przyczyną. Lekarstwem na samotność nie jest samo sprowadzanie ludzi do biur, ale inicjatywy, które pomogą im budować satysfakcjonujące relacje w firmie. W tym kontekście poczucie osamotnienia w miejscu pracy to nie tylko indywidualny problem, ale także wyzwanie dla organizacji, które dążą do utrzymania wellbeingu pracowników.
Przyczyny samotności w pracy – czy praca zdalna to główny czynnik?
Ostatnie lata zmieniły definicję zwrotu „idę do pracy”. Coraz więcej osób pracuje w trybie zdalnym lub hybrydowym, co przynosi korzyści zarówno pracownikom, jak i firmom. Oszczędność czasu, energii oraz redukcja kosztów związanych z utrzymaniem biur to tylko niektóre z zalet tego modelu. Jednak samotność w pracy zdalnej to realne zagrożenie, którego nie da się pominąć.
Pracownicy zdalni często zmagają się z poczuciem izolacji. Statystyki pokazują, że samotność w zespołach rozproszonych jest bardziej powszechna niż w tradycyjnych biurach. Niemniej jednak tryb pracy zdalnej to nie jedyna przyczyna samotności. Badania przeprowadzone przez University of Pennsylvania’s Wharton School and California State University wskazują, że samotny pracownik może czuć się odizolowany nawet podczas częstych interakcji z wieloma osobami. Kluczowe znaczenie ma tutaj stopień relacji z innymi, bezpieczeństwo psychologiczne w miejscu pracy i wsparcie pracowników. Co więcej, to samo środowisko pracy może zaspokajać potrzeby interpersonalne niektórych osób, pozostawiając innych w poczuciu samotności.
Wniosek jest taki, że to nie tryb pracy zdalnej, ale kultura organizacyjna i model działania w danej firmie są czynnikami, które bezpośrednio wpływają na zjawisko wyobcowania w miejscu pracy.
A co z konsekwencjami samotności managerów?
Konsekwencje samotności wśród managerów mogą mieć dalekosiężne skutki dla całej organizacji. To w dużej mierze od nich zależy atmosfera i bezpieczeństwo psychologiczne w miejscu pracy. Jeśli osoby na średnich i wyższych szczeblach struktury doświadczają poczucia osamotnienia, zjawisko to będzie promieniować na resztę zespołu. Rola kierownictwa jest niezwykle istotna, jeżeli chodzi o więzi społeczne w miejscu pracy. Brak partnera do rozmowy, możliwości skonsultowania swojego pomysłu albo kogoś, kto udzieli feedbacku wpływa na samopoczucie i poczucie własnej skuteczności.
Bliższe relacje w miejscu pracy oraz więzi międzyludzkie wspierają rozwój kariery, budują poczucie przynależności, a także poprawiają zdrowie psychiczne pracowników i przyczyniają się do ogólnej harmonii w zespołach. Walka z samotnością w miejscu pracy pozwala zatem uniknąć szeregu negatywnych konotacji obniżających efektywność wielu procesów organizacyjnych. Aby tego dokonać organizacje mogą organizować cykliczne integracje oraz szkolenia dla managerów z takich obszarów jak inteligencja emocjonalna czy zarządzanie zespołem rozproszonym, aby minimalizować konsekwencje wyobcowania.
Odczuwanie samotności w pracy a zdrowie psychiczne pracowników
Samotność wśród pracowników ma poważne konsekwencje dla ich psychiki. Metaanaliza Uniwersytetu Columbia, obejmująca ponad 226 000 osób, wykazała, że izolacja społeczna wiąże się z depresją, lękiem i złym samopoczuciem. Problemy te wpływają także na życie prywatne, obniżając poziom satysfakcji i szczęścia. Dodatkowo izolacja może osłabić chęć do nauki, rozwoju zawodowego i podejmowania wyzwań, zwiększyć opór wobec zmiany w pracy, a także zmniejszyć motywację do zaangażowania w życie firmy i codzienne obowiązki.
Co ma wspólnego samotność pracowników z epidemią opioidów?
Badania neurobiologiczne przeprowadzone przez Harvard, Purdue, Duke i UCLA wykazały, że wykluczenie społeczne aktywuje te same obszary mózgu co ból fizyczny. Uczucie osamotnienia jest bolesne, ponieważ zagraża podstawowym ludzkim potrzebom, takim jak przynależność i poczucie własnej wartości. Dodatkowe badania fMRI wykazały, że leki przeciwbólowe mogą łagodzić skutki odrzucenia, co może być jednym z czynników przyczyniających się do epidemii opioidowej. Samotność wśród pracowników to nie tylko problem emocjonalny, ale również poważne zagrożenie z perspektywy całego społeczeństwa.
Praca jako lekarstwo na samotność?
Analizując zagadnienie „aktywność zawodowa a samotność” można mylnie dojść do wniosku, że praca biurowa, szczególnie w dobie cyfryzacji, jest źródłem smutku, a pracownicy „klepiący te tabelki” czują się odizolowani i osamotnieni. Jednak takie przekonanie nie oddaje pełnego obrazu. Współczesna rzeczywistość rzeczywiście może potęgować uczucie samotności i izolacji. Niemniej jednak, miejsce pracy nie musi być miejscem, które pogłębia te zjawiska.
Przeciwnie, odpowiednia kultura organizacyjna może minimalizować poczucie osamotnienia i wspierać zdrowe relacje międzyludzkie. Tworzenie środowiska sprzyjającego otwartej komunikacji, współpracy oraz wzajemnemu wsparciu może znacząco poprawić samopoczucie pracowników i zwiększyć ich poczucie przynależności.
Od czego zacząć pracę nad rozwiązaniem problemu osamotnienia w miejscu pracy?
Atmosfera w pracy ma ogromny wpływ na samopoczucie
Atmosfera w pracy znacząco wpływa na samopoczucie i dobrostan pracowników. Wcześniej przytoczone badania Mental Health UK wykazały, że kultura pracy, która nie zachęca do rozmów o zdrowiu psychicznym, oraz brak wsparcia ze strony przełożonych, są głównymi przeszkodami w otwartej komunikacji. Pracownicy muszą czuć, że mogą bez obaw poruszać tematy związane ze swoim zdrowiem psychicznym, a przełożeni powinni być dostępni i gotowi do wsparcia.
Pozytywne interwencje pozwalają walczyć z samotnością
Pozytywne interwencje to skuteczny sposób na walkę z samotnością w miejscu pracy. Regularne spotkania zespołowe, programy mentoringowe oraz buddy systemy pomagają pracownikom integrować się z zespołem. Organizowanie wspólnych aktywności, takich jak wyjścia integracyjne czy warsztaty, sprzyja nawiązywaniu relacji i redukcji poczucia izolacji.
Mentoring jako lekarstwo na samotność
Jednym z najskuteczniejszych narzędzi walki ze zjawiskiem osamotnienia w organizacji, mogą być programy mentorskie. Umożliwiają one pracownikom budowanie silnych, wspierających relacji, które pomagają w integracji i adaptacji w firmie. Nowy pracownik czuje bezpośrednie wsparcie. Mentorzy nie tylko pomagają w rozwoju zawodowym, ale także wspierają w trudnych chwilach, co znacznie redukuje poczucie osamotnienia.
Kształtowanie Poczucia Przynależności w Strategii DEI
Wprowadzenie poczucia przynależności (Belonging) do strategii DEI (Diversity, Equity, Inclusion) jest kluczowe w walce z samotnością pracowników. Inicjatywy DEI mają na celu tworzenie różnorodnego i inkluzywnego środowiska, ale dodanie elementu przynależności wzmacnia te działania. Pracownicy, którzy czują, że przynależą do swojej organizacji, są bardziej zaangażowani i lojalni. Strategia DEI z uwzględnieniem przynależności może obejmować inicjatywy takie jak grupy wsparcia dla pracowników, programy mentoringowe oraz szkolenia z zakresu komunikacji interpersonalnej i rozwiązywania konfliktów.
Przyjaźń w pracy – czy jest możliwa?
Popularne powiedzenie mówi, że „w pracy nie ma przyjaciół, tylko znajome twarze”. Jednak pozytywne i przyjacielskie relacje w miejscu pracy są nie tylko możliwe, ale także niezwykle cenne. Chodzi o ludzi, którzy są nam życzliwi i przy których czujemy się dobrze.
Według danych SHRM organizacje promujące przyjaźń i zdrowe relacje mają wyższe wskaźniki retencji pracowników. Aż 85% pracowników przyznaje, że przyjacielskie relacje w pracy pozytywnie wpływają na ich karierę. Osoby te częściej czują silną przynależność do swojej organizacji (80%) w porównaniu do tych, którzy nie mają bliskich przyjaciół w pracy (63%). Pracownicy z bliskimi przyjaciółmi są też bardziej zadowoleni ze swojej pracy (86%) niż ci, którzy takich przyjaciół nie mają (74%).
Przyjaźnie w miejscu pracy to nie tylko korzyść dla pracowników, ale także dla całej organizacji. Tworząc środowisko sprzyjające nawiązywaniu takich relacji, firmy mogą znacząco poprawić zaangażowanie i lojalność swoich pracowników. Warto zadać sobie pytanie: jak mogłaby się zmienić atmosfera w Twojej firmie, gdyby promowanie przyjaźni stało się priorytetem?
Kompetencyjnie
Kompetencyjnie, czyli rzeczowo o umiejętnościach miękkich! Podcast związany z przywództwem, zarządzaniem, psychologią biznesu, sprzedażą czy obsługą klienta. Publikowane treści skierowane są do biznesowych praktyków, liderów, HR-owców, przedsiębiorców i branżowych ekspertów, a także wszystkich tych którzy wiedzą, że dzisiaj kompetencje to podstawa.
